Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van isle-quest en het gebruik van deze website.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- isle-quest: de aanbieder van schoorsteenveegdiensten, gevestigd te Amsterdam
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt of de website bezoekt
- Diensten: alle werkzaamheden die isle-quest verricht, waaronder schoorsteenvegen, inspecties en certificering
- Overeenkomst: elke afspraak tussen isle-quest en de klant betreffende dienstverlening
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van isle-quest. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen. Genoemde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. isle-quest behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij gewijzigde omstandigheden ter plaatse.
4. Uitvoering van diensten
isle-quest voert alle diensten uit naar beste inzicht en vermogen. De klant zorgt voor toegang tot de te behandelen ruimte en verwijdert eventuele obstakels. Werkzaamheden worden uitgevoerd op de overeengekomen datum en tijd.
5. Verplichtingen van de klant
De klant dient:
- Correcte en volledige informatie te verstrekken over de te behandelen installatie
- Tijdig aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip
- Toegang te verlenen tot het pand en de betreffende ruimtes
- Te zorgen voor een veilige werkomgeving
6. Annulering
Annulering door de klant is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de afspraak. Bij latere annulering of niet-verschijnen kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.
7. Betaling
Betaling geschiedt direct na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen. Bij zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
8. Aansprakelijkheid
isle-quest is verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd. isle-quest is niet aansprakelijk voor:
- Schade als gevolg van onjuiste informatie van de klant
- Gevolgschade of indirecte schade
- Schade ontstaan door gebreken die niet tijdens inspectie zichtbaar waren
9. Certificaten
Na voltooiing van de werkzaamheden ontvangt de klant een veegcertificaat. Dit certificaat bevestigt de uitgevoerde werkzaamheden op de aangegeven datum. isle-quest garandeert niet dat het certificaat door elke verzekeraar wordt geaccepteerd.
10. Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. isle-quest zal de klacht onderzoeken en waar mogelijk herstellen.
11. Website gebruik
Het gebruik van deze website is onderworpen aan deze voorwaarden. De inhoud is uitsluitend voor informatieve doeleinden. isle-quest spant zich in voor juiste informatie maar garandeert niet dat alle informatie volledig of actueel is.
12. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van isle-quest of haar licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
14. Wijzigingen
isle-quest kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie is beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij bestaande klanten.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].